不经意间，有关中国品牌与合资品牌的差距鸿沟，已经被慢慢填平。随着中国品牌对全球顶尖技术的导入，品质，似乎已经不再是中国品牌和合资品牌之间，最大的差异。
相比技术和硬件品质的提升，汽车企业在服务方面的成绩，在另一个维度说明了企业的经营哲学。在这个一切以用户为主导的评估标准中，中国品牌与合资品牌、进口品牌，也站在了同一个舞台。在这个看不见硝烟的“战场”上，广汽传祺成为中国品牌的领头羊。
中国品牌全新标杆
10月10日，全球领先的消费者洞察与市场研究机构J.D.Power（君迪）正式对外公布了中国汽车售后服务满意度研究（CSI）报告。在主流车细分市场，广汽传祺以总分分的成绩，并列第四名，同时，也成为中国品牌排名最高的车企。在这份报告中，广汽传祺的总分，甚至稍高出豪华车市场的平均积分（分）。
在售后服务成为中国品牌冠*的同时，在整个汽车销售服务的过程中，广汽传祺还实现了另一项成就。
9月12日，在J.D.Power正式对外公布的年中国汽车销售满意度（SSI）报告中，凭借在整个销售环节的优异表现，广汽传祺以分的成绩再次成为中国品牌第一。
与售后服务满意度研究（CSI）报告中的连续夺魁相同，在销售满意度研究（SSI）方面，这已经是继年和年之后，广汽传祺第三次获得中国品牌冠*。同样难得的是，在保持中国品牌冠*头衔的同时，广汽传祺在所有车企排行榜上的总体排名，也较去年的第11名，提升至第8名。
广汽传祺并非仅是J.D.Power的“宠儿”，年，在中国汽车售后服务客户满意度调查（CAACS，简称卡思调查）中，广汽传祺连续第四年实现售后服务客户满意度中国品牌第一名的成绩；在中国质量协会用户满意度测评（CACSI）中，广汽传祺也曾两年荣获中国自主品牌第一。
直视用户“痛点”
立志打造中国汽车品牌新标杆，已经成为广汽传祺的一项长期奋斗目标。在保证车辆品质的同时，广汽传祺还砸下重金，依托“智能服务平台”，打造了以“预约”、“一键可视化救援服务”、“享你所想尊享服务用车”为主体，三项极具传祺特色的售后服务，直视用户在售后方面的“痛点”，基本解决了车主在维修保养方面的绝大数多烦恼。
首先是“一键可视化救援服务”，广汽传祺为用户提供了一键下单、统一呼叫、秒内快速响应、7X24小时全天候守护的服务，让每一位传祺车主的“移动出行”体验始终如一。相比此前用户在救援服务过程中，对救援进度无法获得实时信息可能产生的焦虑感，广汽传祺借鉴了滴滴的解决方案，通过“广汽传祺加分服务”
