众所周知，车辆在行驶过程中出现任何故障情况都有可能威胁到行驶安全，尤其是车辆在行驶过程中遭遇到突发失速、无法控制、刹车失灵以及自动熄火，更是会直接对车内人员带来无法估量的严重后果。所以，车辆的安全问题，理应放在所有汽车企业心中的首位。
近日，汽车投诉网收到一条车主投诉信息，一位JEEP指南者汽车车主在投诉网中留言，表示自己车辆多次遭遇行驶过程中减速问题，并且故障发生时自己无法操控车辆进行加速，已经严重威胁到车内人员的生命安全。为进一步了解车辆具体情况，小编在第一时间与该车主取得联系。
（投诉信息）
车辆故障愈演愈烈！多次到店维修却仍未根除？
在与车主李先生沟通中小编了解到，李先生曾于年9月30日购买广汽菲克JEEP指南者汽车一辆，直到目前车辆仍处于保修期内。据小编了解，车辆于上个月出现行驶过程中异响以及顿挫等问题，当时李先生就在第一时间将车辆开往4s店进行检查，但经过4s店检查后却告知李先生：车辆异响以及顿挫均是因为当时天气较为寒冷，目前已经为车辆系统进行升级，故障问题已经解决。
(车主描述)
出于对4s店的信任，李先生并没有多想便驾车返回家中，但让李先生没想到的是，车辆故障却在一周后再次出现，此次车辆异响以及顿挫相比于第一次更为严重，随即李先生便再一次前往4s店进行检查，可此次的检查结果却有些不尽人意，4s店并未发现车辆存在异常情况，只能让李先生将车辆停在4s店进行检查，可是三天过去，故障依旧没有查出根源。无奈之下4s店只能让李先生开回家中，等下次故障再发生时进行记录，然后再前往4s店进行维修。
车辆故障迟迟未能解决，情况恶化致使车辆紧急降速！
就在上周，李先生的车辆在行驶过程中突发降速，并且发现车辆加速无法得到有效回应，只能将车辆停在路边。李先生回忆，当时车辆在行驶过程中档位自动降低，导致车辆速度骤减，险些发生追尾事故，自己也是在第一时间前往4s店进行检查，并将当时的录像交给4s店查看。
（事发时行车记录仪录像）
当4s店看完录像之后，便将车辆行驶数据进行备份，表示要将该数据寄往厂家，再由厂家技术部门进行鉴定。可据李先生透漏，自车辆提取数据后的一个星期，厂家以及4s店便一直没有与李先生进行联系，自己也不清楚目前车辆维修的具体方案。
（车辆突发降速）
厂家：数据并无异常，需车主再次前往4s店进行路试
为了解厂家目前的鉴定进度，小编当即与广汽菲克厂家客服取得联系。经过沟通小编得知，目前厂家对车辆数据已经鉴定完毕，但遗憾的是并未在数据中发现车辆存在任何异常，所以当前无法告知小编是否有具体维修方案。随后厂家表示，目前已经跟当地的4s店沟通过了，希望车主能够前往4s店再进行一次路试，然后再由技术部门对最新数据进行鉴定分析，最后再协商解决方案。
全民舆车：目前仅待车主进行路试，但车辆安全问题不容忽视
随后小编将与厂家的沟通结果与车主进行转述，车主听后表示对厂家目前的一系列方案感到满意，并承诺将会在近日前往4s店内进行路试，争取尽快将故障解决。而对于厂家而言，希望能够对此次车辆事故进行详细检查，确保该故障不会出现在其他车主身上，毕竟对于企业而言，车辆的安全问题理应放在第一位。