来源：知未科技
年底，福州的叶先生在广汽本田信田店花30多万购买一部本田冠道。车子开到公里时被送去做首保，竟发现发动机漏机油了，之后便让自己的外甥小李来处理后续事宜。当时维修人员让小李继续行驶来排查问题，之后多次更换配件都没有解决问题；直到今年3月份，维修人员发现是发动机中缸螺丝处渗油，需要更换发动机中缸或总成。
小李认为，自己原本可以根据家用汽车三包条例进行退换车，但维修工让自己继续开，以致于过了公里退换车的条件。
对此，广汽本田信田店工作人员承认之前员工在沟通上出现怠慢与疏忽；出现发动机漏油的具体原因暂无法告知，但店内所有的操作流程都合规，并不存在为躲避退换车而拖延的情况，目前也根据三包条例的“公里内可以给予免费更换发动机总成”进行了处理。小李接受维修方案，但提出要对车辆因维修产生的折价进行询价，并让4S店进行适当补偿或4S店对车辆估价后进行回购。目前双方正在进一步沟通中。（第一帮帮团）