这个浮躁的时代中,很少有人再去用心培养基层工人了。
见过了太多的“品质营销”策略,更多的企业把重头戏压在了配套优势上,绝大多数汽车品牌都在向外界表达一个观点:“我们拥有世界上最顶尖的工厂”,的确,我们的自动化率是全世界最高的,我们的企业不惜重金采购全世界最顶尖、最先进的生产线,KUKA、ABB机械臂都要比那些海外工厂更先进。
中国汽车品牌从不缺一流的设备,这是我们过去时间品质突飞猛进的关键,但由于我们的汽车工业基础薄弱,想要再次突破上限必须要另寻出路,如何塑造更高品质的乘用车生产之道非常关键。
人+设备才能够生产出来真正意义上的好车,这是日本企业生产顶尖产品的思路,他们坚持工人文化的培养以及技艺的训练,所以在日本有超过上万家的百年老店。
被日本车企文化灌输最猛烈的企业,是广汽传祺,背靠广州与广汽两大鲜明地标,广汽传祺从生产理念上最大程度汲取广汽丰田、广汽本田价值,而从工人塑造上,广汽丰田、广汽本田、东风日产三家企业为其提供了极高的人才选择平台。
广州是一个非常开放的城市,同样是一个非常务实的城市,这造就了广汽集团懂得自我消化、自我成长的发展理念。
“其实不瞒你说,我们广汽传祺的员工都是从集团内其它品牌抽调过来的,有广汽丰田的,也有广汽本田的,他们帮我们培育了很好的工人,这给了我们最大的动力”,广汽传祺内部人员告诉我,其实不难看出,广汽集团有一颗做大、做强、做好广汽传祺的炙热之心。
“工匠文化”一直都是自主品牌缺失比较严重的板块,很多企业不懂得培育自己的企业文化,甚至有一部分企业没有自己的文化标签。
广汽传祺有独立的信条,那就是通过培育基础工人素质来杜绝细小的问题,从生产层面保证产品。没错儿,一台好的汽车需要好的生产设备,但更需要好的工人,其实工业生产线下来的产品都能保证足够高的精度,但装备层面更多的工作需要有技术、有耐心、有匠心的工人来完成。
做不好这5%的工作量,就意味着做不好一台车,即便是细微的异响,也能毁掉一台车的口碑。
在我看来,广汽传祺信奉的是“雷克萨斯式”工艺标准,两大品牌在发展策略上有一点很强的共性:不讲究速度。欲速则不达,即便是拥有全世界最顶尖的设备,速度快了就容易出问题,无论是生产速度还是战略推进速度,小了来说,生产层面速度加快,导致工人疲劳度提升,必然会降低装备质量,大了来说,战略推进速度快,就容易忽视市场的声音,无法真正意义上做出产品的改进计划。
广汽传祺的慢与市场的快形成了鲜明的反差,在广汽传祺看来,慢一些没有问题,降速不代表降质,在下行市场中稳扎稳打最为重要,他们更在意的是如何生产出一台高标准产品,提供市场更好的使用感受。
所以广汽传祺更重视的是人才的培育,尤其是基层员工的技术培养以及匠心的塑造,通过更好的待遇,更专业化的培训标准,让不该有的问题通通消失。
培育优秀的基层工人需要花费更多的精力,不仅仅雇佣成本更高,而且教育成本也极高,广汽传祺的优势在于其秉承“慢”的理念,在广汽集团的战略推动下,获得拥有工匠精神的一线员工相对容易一些,而这是整个广汽集团几十年发展带来的核心价值,背靠广州的环境、人才优势,广汽集团起点更高,而在体系内,拥有更高权重的广汽传祺,也正在享受着这一利好。
当然,背靠大树的广汽传祺也在培育自己的品牌文化,工艺、匠心这些被一部分企业忽视的传统的生产理念,却在广汽传祺内部生根、开花。