市民马先生的公交卡丢失了，里面还有600多元钱的余额，在丢失前，他还提供身份证办理了城市公共自行车的租赁业务。令他气愤的是，他拨打西安城市一卡 通有限责任公司的客服打算挂失、冻结并转移卡内余额的时候，被告知这无法实现，理由是因为长安通卡是不记名、不挂失的，“既然卡内有我的身份信息，为 什么还不是实名制的呢?”
她们、心态殷实、哲理深厚。