如今,中国品牌已经占据市场的半壁江山。销量增长的背后,是以广汽传祺、吉利、长安等为代表的中国汽车企业的不懈努力。在过去很多年的时间里,他们花大力气调研,力求推出满足消费者需求的产品,用更高的配置、更美的颜值、和更好的性价比在不断追赶。
尽管已经收获销量,但一些消费者在提到中国品牌的时候,往往还是会说,设计不错,配置丰富,动力数据也惊人,就是不知道10年之后还能不能用。价钱不高的话,还可以买一辆暂时代步,如果有更多的预算,是不是考虑合资品牌会更好一些?
“性价比”的提法,在一段时间内帮助中国品牌实现了“量的累积”,但随着经济的发展和人均财富的增多,消费升级的趋势愈发明显,从去年开始,中国品牌更重要的任务是“质的突破”。当品质成为中国品牌向前发展的掣肘,这就需要有人站出来做出表率,展现决心。
作为中国汽车产业的引领者之一,在全新的历史机会下,广汽传祺化繁为简,提出了以客户为中心,通过设计品质、供应品质、制造品质、服务品质的全员全过程的一体化管理,实现全员、全过程、全生命周期让客户感动的“四心(动心、放心、安心、暖心)”品质。
以此为突破,广汽传祺开启了一条引领中国品牌不断夯实自我,走向世界的道路。
01
从源头开始,
环环相扣的品质管控
美国质量管理大师威廉?戴明博士曾经提出,“产品质量是生产出来的,不是检验出来的”。如今,广汽传祺针对产品品质的把控又向前迈进了一大步。在这家将品质视为“生命线的企业看来,优秀的产品不仅是生产和制造出来的,还是管理和控制出来的,更是设计和研发出来的。
广汽洛杉矶前瞻设计中心
在产品研发层面,经过十年发展,广汽建成了以广汽研究院为核心,以广汽传祺技术中心、全球优势供应商及研发机构为支撑的广汽全球研发网,形成传祺的核心竞争力。例如,在美国硅谷建立的首个海外研发中心,让传祺得以充分利用国内外资源开展研发工作,在平台技术、发动机、变速器动力系统领域掌握关键技术。
目前,广汽传祺已经构建了完整的数据体系,建立了完善的产品开发流程,现已初步创立2大体系架构(A/A0级、B/C级)、4大平台(GA/GS/GM/GT)的布局,形成了具备世界品质、可持续进化的产品DNA进化序列。
在生产制造环节,广汽传祺充分遵守智能工厂的理念,实现生产线自动化、设备智能化以及物流信息化,通过网络可视化等信息互联技术实现操作简单化,打造制造生态化的现代化工厂。
以广汽乘用车第二生产线为例:在冲压车间,冲压主线多工序生产已经实现%自动化;在焊装车间,核心工序地板总拼和车身总拼线均实现%全自动,并采用自适应焊接技术;在涂装车间,面涂线、PVC喷涂均实现了%自动化;在总装车间,SPS(精细零件分拣系统)分拣率达到了93%,超过了合资企业工厂,还设计了由AGV小车和机器人自动完成零部件和车身组件的自动取件、搬运、上料、按照等,提升了稳定性,精度和效率。
在供应链体系方面,广汽传祺着眼世界级水准。刚刚过去的北京车展,广汽传祺与宝钢股份、鞍钢股份、采埃孚、无锡石播(IHI)、海斯坦普、福耀集团、金发科技等新一批战略合作供应商举行了签约仪式,7家全球知名供应商再次被纳入广汽传祺的全球战略同盟。
在原有11家的基础上,此次签约意味着广汽传祺进一步深化了全球战略合作的深度和广度,在零部件配套、产品开发、技术共享、成本控制、市场开拓等层面不断提升了自己的体系竞争力。一条强韧的、可持续发展的供应链体系,保障了传祺产品的供应保障能力和供应品质,成为企业持续、健康、快速发展的有力背书。
在营销服务方面,广汽传祺积极遵循“以客户为中心”的原则,进行目标人群细分,研究不同群族消费者的功能需求、情感需求及价值观发展的趋势;在产品设计过程中还综合消费者、经销商伙伴、媒体、行业领袖及咨询专家等各个领域意见和建议,提出对产品设计的优化方案并落实实施。
不仅如此,广汽传祺质量部门还走向市场,倾听客户对产品品质的反馈。根据新车型的不同,设计不同类别调查问卷,从而制定不同的市场巡回方案,其中包括“品质调查”、“新车型品质调查”、“耐久车品质调查”等,及时把握顾客的真实反馈,改进品质,提升品牌口碑。
从源头开始、环环相扣的品质管控,令广汽传祺在第一时间内,将可能发生的问题扼杀在了萌芽之中,确保每个环节流向下一道工序的都是良品,最终保证了产品的高品质。
02
“你若盛开,清风自来”
广汽传祺相信,品质革命是一个动态的过程。制造企业的产品品质以及对产品品质的追求是动态的,品质革命取得阶段性成功的标志是一流标准、一流品牌、一流产品、一流企业,这也是广汽传祺精益求精,不断拼搏的目标。
在多个场合,广汽集团执委会副主任、广汽乘用车总经理郁俊就表达过广汽传祺上下一心造好车的决心,“要让品质成为品牌的竞争力,传祺决不以牺牲产品品质为代价谋求短期的高速增长,不管是日程还是销量,甚至成本管理,都要为品质让路。”
“你若盛开,清风自来”。群众的眼睛是雪亮的,好的产品永远不会被埋没。从源头开始的把控,贯穿始终的高品质造车工艺,超越期待的高质量产品,广汽传祺坚持质赢世界的品质愿景,为自己带来了高速增长的销量和源源不断的行业荣誉。
据乘联会数据显示,在我国乘用车市场增速放缓的形势下,广汽传祺年累计销量达50.86万辆,同比增长37%,远远高于行业平均增速。今年1-4月,传祺累计销售新车,辆,同比增长了23.5%,为中国汽车品牌的不断攀升突围提供了绝佳注脚。
一份漂亮的成绩单中,也少不了权威机构的认证。据全球领先的市场研究机构J.D.Power发布的年中国新车质量研究(IQS)报告显示,从年开始,广汽传祺已经连续五年位列J.D.PowerIQS中国品牌榜首,旗下明星车型传祺GS4更连续两年位列紧凑型SUV细分市场中国品牌榜首,取得了中国汽车品牌的历史性突破。
与此同时,在年4月J.D.Power发布的中国汽车经销商满意度研究(DSI)中,广汽传祺获得分全行业最高分小样本,超越部分豪华品牌,排名第一。在年度中国汽车售后服务客户满意调查(CAACS)中,广汽传祺同样以87.74高分荣膺中国品牌第一。
而在产品层面,继去年7月传祺GS8以C-NCAP采用新测试标准以来的中大型SUV最高分,树同级五星安全新标杆后,产品定位更加年轻化的“新风潮智联SUV”传祺GS3,也荣获C-NCAP五星安全评价,成为C-NCAP改制以来的紧凑型SUV安全冠*,并接连获得中国生态汽车评价(C-ECAP)金牌。
在品质优先的前提下,广汽传祺成功推出了多款满足消费者需求的高品质明星车型。年,以GA8、GS8和GM8领衔的高端车型矩阵全面落地,合力组成突破20万元价格天花板的强大阵容。至此,在所有的中国汽车品牌中,广汽传祺率先实现了C级豪华车的完整布局,全面进入轿车、SUV和MPV高端细分市场。
此外,广汽传祺致力实现全矩阵的高质量均衡增长。在SUV市场获得巨大成功之后,传祺宣布启动“轿车振兴计划”,布局轿车板块。继GA6、GA8后,传祺于今年初全新推出“品质魅力家轿”传祺GA4,以满足消费者对高品质轿车产品的多元化需求,为品牌的全领域均衡优质发展持续加码赋能。
值得一提的是,新年伊始,广汽传祺更是远渡重洋,以全明星阵容第四次亮相北美车展,参展阵容和面积均达到历史之最。不仅众多新车吸引了全球主流媒体的广泛