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TUhjnbcbe - 2021/2/19 4:30:00
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一个伟大的灵*会强化思想和生命。

新势力的崛起,从设计研发到售前售后,以及用户服务层面都在悄然发生转变。传统造车业态开始逐渐显露弊端,或者说跟不上现代社会对于汽车的进阶需求。由此,就需要传统车企在蜕变中成长。广汽蔚来创始人廖兵在北京举办了一场公开演讲,旨在通过打造全新“硬件+AIOS+生态服务会员”的商业模式,满足正在巨变中的用户需求。

官宣BOM单

廖兵现场公布了广汽蔚来的BOM单,此举为全球首例。包括广汽蔚来整车所有硬件制造和研试、制造、物流环节的全部造价,并宣布硬件综合利润不会高于1%。如有超出的部分,将超出部分全部返还给用户。廖兵现场向到场嘉宾展示了广汽蔚来的BOM单(BillofMaterial),包括内外饰、底盘车身、三电、智能网联,以及研试费、制造费、物流费等,涵盖整车制造所有70多个环节的供应商名称和采购价格。广汽蔚来整车总造价一览无余。对广汽蔚来与传统聚焦纯汽车硬件的车企而言,这是一次彻底的“决裂”。

CANAIOS智能服务系统

广汽蔚来上线了全新CANAIOS智能服务系统,广汽蔚来全新上线的CANAIOS智能车联服务系统,是具有主动能力为用户提供智能出行服务的系统,正是爱默生所描述中的能够强化思想和生命的灵*。广汽蔚来不再只是冰冷的硬件,而是有温度的汽车机器人。现场演示中,具备“稳定性”与“兼容性”的CANAIOS通过智能交互系统,匹配多场景下的交互,运用系统云数据的解析与理解,深度学习,自我进化,学习更多的技能,根据多场景的变化主动服务用户。未来,CANAIOS不仅可以实现更多的语音、手势、AR、VR等智能交互体验,还可以根据用户的行为实现内容智能推荐、出行自动规划、场景化提醒、用户定制服务等主动服务,以及智能联网功能,为我们的用户实现无缝的智能出行服务。

硬件+AIOS+生态服务会员

在发布广汽蔚来“硬件+AIOS+生态服务会员”的商业模式环节中,廖兵宣布了广汽蔚来“SUV”生态服务会员计划,包括Smart、Ultra、Value三个会员服务层级。广汽蔚来也将成为首家软件硬件一体的智能出行生态服务公司。Smart会员服务中,以L2+和小CAN作为智能化基础,包含终身整车质保、终身OTA服务、终身无限流量、终身道路救援等等超级保障服务。在8月20日至9月9日活动期间,Smart会员,只需1元即可终身畅享Smart会员服务。Ultra会员则是在Smart会员的基础上,为用户额外提供交强险、车损险、第三者责任险、车上人员责任险、自燃险以及上述险种不计免赔特约险等六项服务。除此,养护、维修、电池检查等多项服务均免费。Value是最高层级的会员服务,在前者基础上提供了更加丰富的出行体验。包括全球机场贵宾休息或国内高铁贵宾休息,国内机场免费泊车,星级酒店折扣,全国机场快速安检权益等,覆盖了绝大多数出行场景,极大地提升了用车便利性。

尾巴

PPT演讲结束,理念不同,所能给予消费者的服务也大相径庭。广汽蔚来并非将硬件放在首位,新车成为了服务闭环中的一个部分,而他们更希望表达的是一套完整的智能出行生态。

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