年销41万辆、年销43万辆、年销44万辆、年销58万辆、前11个月超过62万辆，全年销量将再一次刷新纪录……
市场好的时候不媚俗，市场下行的时候不折腰，广汽丰田迎来成立15年节点的时候，俨然站在了中国车市舞台的C位。
1.“花”静静地绽放
年，在广州南沙，一座现代化的汽车产业园拔地而起。广汽丰田砥砺前行15载，不仅实现了自身的高质量增长，更秉持着一贯的社会责任感，为地区的发展、行业的进步做出了不可忽视的贡献，为消费者、员工、合作伙伴等利益相关方乃至整个社会创造出深远的价值。
这就是广汽丰田，经历过这段历史的人最引以为傲的一句话是：不给阳光也灿烂，给点阳光就绽放。
目前，广汽丰田在广州南沙共有三条生产线，年产能达60万台
绽放的广汽丰田究竟有多美？
截至年11月底，广汽丰田成立15年来累计工业总产值超过.6亿元，纳税超过.8亿元。从最初只有第六代凯美瑞，到现在全面覆盖紧凑型轿车、中高级轿车、SUV等细分市场，从仅生产燃油车，到如今初步形成燃油车、混合动力、插电式混合动力、新能源电动车的“全擎布局”。从年开始广汽丰田在全国经销店启动丰田销售店环境风险审核计划，到目前广汽丰田渠道内在运营的经销商数量已经达到家。
年5月，全新换代雷凌上市发布
广汽丰田实现了从年产量6万余辆到年已突破62万辆的历史性跨越。
在这一过程中，广汽丰田根据自身情况着力锻造适应企业发展节奏的体系能力，在企业需要发展的时候提供坚实的保障，在企业困难的时候提供抵御风险的定力。
检查线上，iPad无纸化检查大幅度地提高作业效率，精确性更高
从年开始，广汽丰田在全体系内推进了“构造改革”，成果明显。生产方面，广汽丰田产品一次合格率达到98.9%，高于行业平均水平约十个百分点。从年到年广汽丰田连续3年全部生产线荣获丰田全球工厂品保监查“零缺陷”的最高评价。
在供应商环节，广汽丰田零部件供货不良率在年达到百万分之一，即1个PPM（PartsPerMillion），在年更是降到了0.36个PPM。
2.“人”务实的生长
广汽丰田的体系能力是车企自己的能力，也是包括经销商、供应商在内的上下游产业链。经销商和供应商收获的不仅仅是收益，更收获了对广汽丰田品牌的自信，收获了在产品短缺或者是在竞争激烈的情况下获取盈利的思路和方法。
15年的中国市场经历让广汽丰田深刻的认识到，“人”永远是企业文化、全价值链体系能力的关键因素。
在广汽丰田内部，以人为本被进一步细化为“造车育人”。年广汽丰田员工人，年员工规模增长超10倍达到人；员工培训投入也在激增，年万元、年万元、年万元……年万元。
车体部员工技能培训
幸运的广汽丰田员工拥有有形激励和无形激励相结合的激励认可方式，在“全面薪酬”人才培养机制下，提供“弹性福利”及购车、购房补贴。广汽丰田的员工服务中心也能够为广汽丰田人提供更加便捷的一站式服务体验。
所有这一切，是广汽丰田构建的公平、安全、健康的职场环境，让人受尊重、获成长、有价值，企业与员工“双赢”。
在企业之外，广汽丰田深知“授人以鱼不如授人以渔”，转变经销商对盈利模式的意识，核心是改变或者转变人的意识。
从年到年的三年里，广汽丰田销售店收益实现了稳健增长。这其中的核心点就是帮助经销商通过构造改革建立了完整的售后和水平事业价值链，很多销售店的管理费用通过价值链实现了全覆盖。
这个价值链指的是，除新车销售之外的售后、金融、保险、二手车、精品等水平业务。价值链覆盖管理成本意味着，广汽丰田的经销商卖新车的收益几乎等于纯利润。
在执行过程中，广汽丰田同样采用“育人模式”。年，构造改革第一年，为了引导销售店去做水平事业，广汽丰田设立了专门的“品牌发展金”。初期，有些销售店就把这个支援金当作收益，但多数销售店通过水平业务产生了收益。到了第三年，广汽丰田取消了这个支援，但经销商有了这个习惯，也确实获利，就一切水到渠成了。
正因如此，过去15年广汽丰田才能够从内到外，从员工到合作伙伴，互信、默契，思路一致、步调一致，才能实现低库存、快周转、高销量。这正是广汽丰田“逆生长”的真正秘密所在。
3.品牌進化“被发现”
如何客观务实的评价广汽丰田确实很棘手，广汽丰田自己对15年的定义是不断改善、稳健前行、逆势生长、品牌向上。而在笔者看来，广汽丰田在汽车行业普遍紧缩的时代能够成为爆款，核心的因素是这些定义所构成的美丽“被发现”。
被谁发现？当然是--用户。
15岁的广汽丰田面临中国汽车行业的共性问题，那就是产品严重同质化。广汽丰田的破局利器是给消费一个购买和购买后炫耀的而理由，这可以是品牌调性、价值观、产品背后的生活方式和精神共鸣。
年9月，汉兰达骑士版上市
一个产品的成功是在于大家的共同维护。年全新汉兰达上市到现在已经第5个年头，至今还是一车难求的状态，靠的就是广大客户的喜爱。
从年开始，汉兰达做了一系列感恩回馈客户的活动，效果非常好，回店率大幅提升，口碑得到了宣传，这是广汽丰田事先没有想到的。事实上，如果对顾客的投诉、不满意从销售店到厂家没有快速认真对应，马上就会出现问题。广汽丰田发自内心感恩客户，敬畏市场、顾客，珍惜现在的条件和环境。
年12月，广州车展广汽丰田TNGA展台
年广汽丰田漂亮的成绩单上，除了数字的大幅提升，更有经营质量的跃进。这得益于构造改革夯实基础和TNGA导入带来的竞争力提升，产品实现了颜值迭代和价值迭代，在原来高品质的底色上，注入了高价值、个性化的新元素，为顾客提供超越功能层面的更丰富价值。第八代凯美瑞、全新换代雷凌、C-HR等明星车型，一经上市就热销，强大的产品力和丰富的价值赢得了千万客户的心。
比如，广汽丰田首款基于TNGA开发的产品，第八代凯美瑞实现了价值向上，2.5L加上混合动力的销量超过总体的55%。越来越多的目标顾客拿凯美瑞和德系车做对比，而过去这样的比较只在日系车之间展开。
所以说，取悦客户，造福于自己，没有错。
年不仅是广汽丰田15周年，更是“品牌進化中期规划元年”。这一中期规划在三年构造改革的坚实基础上，明确新的行动指南，再用两到三年的时间，推动品牌力向上，将D字头的“广汽丰田动车组”，升级为G字头的“广汽丰田高速动车组”，更稳、更快地驶向未来。
与此相伴的是广汽丰田在服务、营销等层面不断投入，扎根于万客户基盘，进化服务体验，推动品牌力向上。有计划地推出增强品牌黏性、增加经销商和顾客触点、提升顾客对品牌忠诚度的举措，包括客户感恩行动、电池无忧计划、丰云行百万级用户平台、登丰联盟等等等。
砥砺前行15载，静静的做好自己，广汽丰田正在向世界吐露着芬芳和美丽……
文/武卫强